Tom Kelley

Tom Kelley é general managers da IDEO, a admiradíssima empresa de design e desenvolvimento de produtos que já nos ofereceu o mouse da Apple, a câmara instantânea I-Zone da Polaroid, o Palm V e centenas de outros produtos e serviços de vanguarda. Em entrevista coletiva na ExpoManagement 2005, ele falou sobre o poder do design em criar diferenciais para empresas e aumentar significativamente as margens de lucro.