Em entrevista concedida para Flavio Cordeiro da HSM, Douglas Stone explica como gerenciar conversas difíceis no sentido de superar desacordos, garantir o fluxo de informação dentro das organizações e apresentar más noticias sem que haja prejuizo de identidade.

Em entrevista concedida a Flávio Cordeiro, da HSM, Michael Gibbs fala sobre como negociar com sucesso, quando a mudança é cada vez mais rápida e constante. Ele explica também as novas regras para negociação e a importância dos estágios de planejar, quebrar o gelo e coletar informação para um processo de negociação bem sucedido.

Em entrevista exclusiva concedida a Flávio Cordeiro, da HSM, William Ury, um dos maiores especialistas em Negociação e Gestão de Conflitos da atualidade e autor de best sellers como “Getting to Yes”, “Getting Past No” e “Getting to Peace”, explica a relação entre o poder e o relacionamento para se chegar a uma nova abordagem, intitulada “Positive No”, durante o processo de negociação. Conta também sobre o seu próximo lançamento editorial, “The Power of a Positive no”, previsto para o início de 2007.

Reconhecido como a maior autoridade da Ciência da Persuassão, Robert Cialdini concede entrevista a Carlos Alberto Júlio, presidente da HSM do Brasil. Ele explica os princípios universais da influência duradoura e também as três maneiras de examinar a sua aplicação.

Carlos Alberto Júlio, presidente da HSM do Brasil, e Sandro Magaldi, diretor comercial da HSM, conversam com Flávio Cordeiro sobre o tema “A magia dos grandes negociadores”, foco principal da palestra realizada por Carlos Júlio no Fórum Mundial de Negociação. Entre outros assuntos, destacou-se a importância da regra número 4 das Regras de Ouro do Negociador nota 10, que diz: “Aprenda a aprender para aprender sempre”.

Norberto Birman, diretor corporativo da Amil Assistência Médica, em entrevista a Flávio Cordeiro, da HSM, fala sobre a evolução do processo de vendas de planos de saúde e a contribuição das habilidades de negociação neste processo.

Em conversa com Filomena Garcia, sócia-diretora do Grupo Cherto e responsável pela Divisão de Novos Negócios, e Rogério Rubini, presidente da Contém 1g, Flávio Cordeiro, da HSM, questiona sobre o processo de negociação entre franqueado e franqueador, e ainda, de que forma se desenvolve o trabalho de abertura de novos pontos.

Flávio Cordeiro, da HSM, em entrevista com Daniel Ramirez, presidente da Eagle’s Flight do Brasil, e Alberto Couto, presidente da Alberto Couto Consultoria e Treinamento em Vendas, questiona sobre o processo de entrada da Eagle’s Flight no mercado brasileiro e a mudança de postura exigida no processo de “negociação consultiva”, onde a confiança, o atendimento das necessidades de ambas as partes e a busca de alternativas tornam-se os principais pilares na construção de uma relação de longo prazo.

No HSM PodCasting, Fábio Toledo, gerente sênior de Marketing Communication da Nextel, conversa com Flávio Cordeiro, da HSM, sobre a importância da contribuição do Marketing para a área de Vendas oferecendo subsídio em informações que proporcionam diferenciais no processo de negociação.