Roberto Sagot - FDC

Em entrevista a gerente de conteúdo da HSM do Brasil, Roberto Sagot, gerente de marketing da Fundação Dom Cabral, fala sobre a importância da inovação sair dos limites da área de marketing e se pulverizar por toda a organização. E também nos explica a diferença entre simplesmente ouvir o cliente e efetivamente extrair dele alguma inovação que gere resultados tangíveis.