Fred Kofman, autor da trilogia “Metamanagement”, explica como transformar angústia e medo em confiança; fala sobre quem são os verdadeiros líderes e reforça a importância dos valores para criar valor.

Sydney Finkelstein, autor do best-seller Por que executivos inteligentes falham, revela nesta entrevista que não se trata apenas de cometer erros, afinal errar é humano; mas de implementar um sistema de alarme precoce para antecipar algumas situações. E ainda: diz que é possível reverter um cenário negativo, antes de chegar às portas da falência.

Autora de Chief customer officer: getting past lip service to passionate action, Jeanne Bliss explica por que os clientes são o maior ativo das empresas e por isso, mapeá-los e compreender seus hábitos é fundamental para a lucratividade.