Dan Ariely - Clientes previsivelmente irracionais

em Fórum Mundial de Marketing & Vendas 2009

dan-arielyDan Ariely, considerado um dos maiores nomes na área do comportamento do consumidor contemporâneo, é professor de Economia Comportamental na Duke University e no MIT Media Lab. É autor do recente best-seller Previsivelmente irracional: como as situações do dia-a-dia influenciam as nossas decisões, que esteve na lista dos livros mais vendidos do The New York Times.
Esse livro revolucionário apresenta os resultados curiosos e intrigantes de suas pesquisas, oferece novos insights sobre o comportamento humano e contribui para tomarmos decisões melhores como pessoas, corporações e sociedade. Recentemente foi eleito pela revista Fortune um dos 10 New Gurus you should know.
Ele escreve regularmente para diversos periódicos especializados em economia, psicologia e negócios. Seu trabalho vem sendo divulgado pela grande mídia, incluindo The New York Times, The Wall Street Journal, The Washington Post, The Boston Globe, Scientific American, Business 2.0 e CNN. Ariely foi um dos entrevistados do programa 20/20 da Rede ABC.
Ariely possui Ph.D. em Marketing pela Duke University. É também doutor e mestre em Psicologia Cognitiva pela University of North Carolina.

Andris Zoltners - Como acelerar o desempenho da força de vendas

em Fórum Mundial de Marketing & Vendas 2009

andris-zoltnersAndris Zoltners é o líder da área de gestão de vendas na Kellogg School of Management, da Northwestern University, eleita várias vezes a melhor escola de marketing do mundo, onde leciona há mais de 30 anos.
Ele é autor de diversas obras sobre a gestão da força de vendas, entre elas Manual completo para acelerar o desempenho da força de vendas, The complete guide to Sales force incentive compensation, Sales force design for strategic advantage e Building a winning sales organization. É também autor de mais de 40 artigos acadêmicos, entre eles “Match your sales force structure to your business life cycle”, que foi publicado na edição especial sobre vendas da Harvard Business Review.
Em 1983, Zoltners e seu colega da Kellogg, Prabhakant Sinha, fundaram a ZS Associates, empresa de consultoria especializada em estratégias, operações e execução nas áreas de marketing e vendas. A ZS atende clientes do mundo inteiro e possui mais de mil funcionários, distribuídos por 17 escritórios na América do Norte, Europa e Ásia.
Zoltners obteve seu Ph.D. em Administração pela Carnegie-Mellon University.

Andreas Weigend - Vencendo na era dos dados: Marketing e Vendas na Web 2.0

em Fórum Mundial de Marketing & Vendas 2009

andreas-weigendComo cientista-chefe da Amazon.com, a maior empresa de varejo online do mundo, Andreas Weigend especializou-se em entender como clientes se comportam na internet e ajudou a Amazon a construir sua cultura centrada no cliente e focada em métricas e resultados.
Trabalha como consultor para MySpace, Nokia, Lufthansa e Alibaba na China, entre outras empresas, ajudando alguns dos mais brilhantes executivos do mundo a aproveitar e analisar dados sobre usuários para criar produtos e modelos de negócio inovadores.
Antes de atuar na Amazon, cofundou a MoodLogic e foi cientista-chefe do Shock Market. É também professor de Comércio Eletrônico e Data Mining na Berkeley e na Tsinghua/Insead na China. Weigend já publicou mais de uma centena de estudos científicos e é coautor de seis livros. Foi agraciado com o IBM Partnership Award e o Career Award da National Science Foundation.
Estudou Engenharia Elétrica, Física e Filosofia nas universidades de Karlsruhe, Cambridge e Bonn. Obteve seu Ph.D. em Física pela Stanford University e foi pesquisador do Centro de Pesquisas de Palo Alto (PARC), da Xerox, e do Santa Fe Institute.