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publicado
em 2/12/2009 às 16:14
O marketing de varejo precisa enfatizar o relacionamento, já que a política do menor preço, isoladamente, já não tem o poder de cativar o cliente. As principais transformações do mercado varejista mostram que a comunicação será fundamental na relação com o consumidor.
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Muito bom a entrevista, agora tenho prena certeza que a lógica do preço com qualidade tem todo o sentido.
Achei interessante a entrevista ,porem na minha area seguros o mercado é muito agrecivo não existe mais fidelização o custo está em primeiro lugar .Cabe a nós consultores mostrar as qualidades e diferenciais de uma seguradora Classe A e uma concorrente classe C e ele optar que tipo de serviço que ele quer pagar.
gostei do comentario
Wilma
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