Fred Kofman - Presidente e co-fundador da Axialent

28/06/2007 4:33 PM

fred_kofman.jpgFred Kofman, autor da trilogia “Metamanagement”, explica como transformar angústia e medo em confiança; fala sobre quem são os verdadeiros líderes e reforça a importância dos valores para criar valor.

 
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Sydney Finkelstein - Professor da Tuck School do Dartmouth College

28/06/2007 4:32 PM

sydney_finkelstein.jpgSydney Finkelstein, autor do best-seller Por que executivos inteligentes falham, revela nesta entrevista que não se trata apenas de cometer erros, afinal errar é humano; mas de implementar um sistema de alarme precoce para antecipar algumas situações. E ainda: diz que é possível reverter um cenário negativo, antes de chegar às portas da falência.

 
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Jeanne Bliss - Sócia da Customer Bliss

27/06/2007 5:41 PM

jeanne_bliss.jpgAutora de Chief customer officer: getting past lip service to passionate action, Jeanne Bliss explica por que os clientes são o maior ativo das empresas e por isso, mapeá-los e compreender seus hábitos é fundamental para a lucratividade.

 
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