Fred Kofman - Presidente e co-fundador da Axialent
28/06/2007 4:33 PM
Fred Kofman, autor da trilogia “Metamanagement”, explica como transformar angústia e medo em confiança; fala sobre quem são os verdadeiros lÃderes e reforça a importância dos valores para criar valor.
Sydney Finkelstein - Professor da Tuck School do Dartmouth College
28/06/2007 4:32 PM
Sydney Finkelstein, autor do best-seller Por que executivos inteligentes falham, revela nesta entrevista que não se trata apenas de cometer erros, afinal errar é humano; mas de implementar um sistema de alarme precoce para antecipar algumas situações. E ainda: diz que é possÃvel reverter um cenário negativo, antes de chegar à s portas da falência.
Jeanne Bliss - Sócia da Customer Bliss
27/06/2007 5:41 PM
Autora de Chief customer officer: getting past lip service to passionate action, Jeanne Bliss explica por que os clientes são o maior ativo das empresas e por isso, mapeá-los e compreender seus hábitos é fundamental para a lucratividade.




(13 votos, média: 4.77 de 5)
(12 votos, média: 4.17 de 5)