Jeanne Bliss - Sócia da Customer Bliss

27/06/2007 5:41 PM em Fórum Mundial de Alta Performance 2007

Autora de Chief customer officer: getting past lip service to passionate action, Jeanne Bliss explica por que os clientes são o maior ativo das empresas e por isso, mapeá-los e compreender seus hábitos é fundamental para a lucratividade.

 

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