John Hogan é sócio-diretor do Monitor Group em Boston, empresa de renome internacional fundada por Michael Porter. Ele é co-líder da área de gestão de preços da empresa e co-autor de The Strategy and Tatics of Pricing, o mais importante livro sobre o assunto há mais de duas décadas.
Hogan é um inovador na área de política de preços e concebeu pessoalmente muitas das ferramentas de precificação do Monitor Group. Tais inovações contribuíram para que, em empresas do mundo inteiro, a precificação deixasse de ter mera função tática e se transformasse em alavanca estratégica de crescimento lucrativo.
Antes de ingressar no Monitor Group, Hogan foi vice-presidente do Strategy Pricing Group. Atualmente faz parte do corpo docente executivo da University of Chicago e já lecionou em programas de educação executiva nas universidades de Duke, Columbia e North Carolina.

Legendário professor da Harvard Business School e criador do balanced scorecard e activity-based costing (ABC), duas das mais eficientes ferramentas de gestão do mundo.
Poucos têm contribuído significativamente para a ciência da estratégia e gestão de custos como o legendário professor da Harvard Business School Robert Kaplan. A estratégia em ação, de sua autoria, é considerada por muitos como a mais importante ferramenta de gestão para conectar as ações das empresas aos objetivos estratégicos.
Kaplan é autor de outros oito livros, entre os quais os best-sellers: Organização orientada para a estratégia, Custo e desempenho, Mapas estratégicos e Alinhamento. Em 2007 lançou Custeio baseado em atividade e tempo, e sua mais recente obra é Execution Premium. É também autor de mais de 100 estudos e artigos publicados nos principais jornais e revistas do mundo.
Além de seu trabalho como consultor em muitas das principais empresas dos EUA, Europa e Ásia, Kaplan faz seminários com grande sucesso pelos cinco continentes.

Frederick Reichheld é sócio da Bain & Company e foi o fundador da Loyalty Practise, empresa especializada em ajudar clientes a obter resultados superiores, aumentando a lealdade de clientes, funcionários, parceiros e investidores. Reichheld desenvolveu um trabalho pioneiro que permitiu quantificar as relações entre lealdade, lucros e crescimento.
De acordo com o The New York Times “Reichheld colocou a economia da lealdade no mapa”. A revista The Economist refere-se a ele como “Grande Papa” da lealdade e a revista 1 To 1 o cita como “Rei incontestável da Lealdade”. A Consulting Magazine elegeu Reichheld como “Um dos 25 melhores consultores do mundo”.
É autor dos maiores best-sellers na área, entre eles Princípios da lealdade, Loyalty Rules! e The Ultimate Question, que chegou ao topo da lista dos livros de negócios mais vendidos do The Wall Street Journal e do USA Today.
Seu trabalho tem recebido ampla cobertura da mídia, especialmente Fortune, BusinessWeek, Harvard Business Review e The Economist.

Thomas Davenport é o criador e um dos primeiros autores de alguns dos mais poderosos conceitos da gestão contemporânea. Entre eles estão: reengenharia dos processos de negócio, gestão do conhecimento, economia da atenção e a abordagem humana da gestão da informação. É autor da obra Competição analítica, em que descreve o papel crucial das decisões baseadas em fatos, e de Business Intelligence, que tem revolucionado o pensamento estratégico em todo o mundo.
Thomas Davenport tem lecionado em Harvard Business School, University of Chicago, Dartmouth’s Tuck School of Business e University of Texas at Austin, além de ser professor na Escola de Administração de Babson, principal escola de empreendedorismo do mundo.
Pensador ágil e instigante, é autor de outros oito best-sellers mundiais, entre eles: Reengenharia de processos, Conhecimento empresarial, A economia da atenção, Vencendo com as melhores idéias e Pense fora do quadrado.

Alberto Ferreira foi até recentemente diretor-presidente da SAP Brasil, empresa líder mundial em aplicativos de negócios, e possui mais de 25 anos de experiência diversificada, tendo trabalhado em diferentes indústrias, como de bens de consumo, farmacêutica, telecomunicações, travel management e tecnologia da informação.
Iniciou sua carreira na IBM e trabalhou na Johnson & Johnson (Brasil e EUA), Digitel, Diveo, Intelig, Telesp Celular-Vivo, Carlson Wagonlit Travel e SAP Brasil. Seu lado empreendedor e realizador pode ser percebido pela fundação da Cervejaria Baden Baden, tendo construído a primeira marca reconhecida de cerveja gourmet fabricada no país.
Conhecido por sua visão estratégica, energia e habilidade em montar times e negócios, Alberto tem se dedicado à utilização de tecnologia aplicada a processos e metodologias de negócios que possam efetivamente gerar resultados de alta performance.
É formado em engenharia elétrica pela Universidade de Taubaté e especializado em marketing, sales management e information systems pela New York University, EUA. Durante sua carreira participou de diversos seminários e cursos em reconhecidas instituições, como Insead, MIT, Kellogg, Wharton, entre outras.
É membro efetivo do Advisory Board da Nokia Siemens Networks no Brasil.